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Viajes El Corte Inglés

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La empresa Viajes el Corte Inglés, líder en su sector, eligió en 2017 a Materia Prima para definir su hoja de ruta en un proceso de cambio cultural en la organización. 


Mediante un trabajo de investigación etnográfica, Materia Prima estudió las necesidades y expectativas de los posibles y actuales clientes de Viajes El Corte Inglés, así como la imagen proyectada por la empresa.

 
Seguidamente, analizamos el servicio que se estaba prestando, sus características y sus oportunidades de desarrollo; a la vista de los datos obtenidos, definimos el escenario de futuro al que aspiraba Viajes El Corte Inglés.

 
Por último, Materia Prima acompañó al equipo de Viajes El Corte Inglés en el diseño de la hoja de ruta que cabía seguir durante el proceso de transformación de la empresa en los próximos años.